Кой е администраторът на личните ви данни
Администратор на личните данни, обработвани чрез онлайн магазина STAR IN FRAME, е „Инвижън Дизайн“ ООД, ЕИК 206935785.
STAR IN FRAME е търговското наименование, под което дружеството предлага персонализирани продукти чрез starinframe.com.
+359 898 249 904
Какви лични данни събираме
В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории лични данни:
- име и фамилия;
- имейл адрес;
- телефонен номер;
- адрес за доставка или избран офис на Еконт;
- информация за направени поръчки, закупени продукти и стойност на поръчката;
- информация за избрания начин на плащане и статуса на плащането;
- информация, предоставена при персонализиране на продукт;
- изображения, текстове, имена, дати и други материали, които клиентът доброволно предоставя за изработването на персонализиран продукт;
- информация, свързана с клиентски профил, когато такава функционалност е налична;
- техническа информация, необходима за сигурното функциониране на сайта, като IP адрес, браузър и технически логове.
Стремим се да обработваме само данните, които са необходими за съответната цел.
За какво използваме данните ви
Можем да обработваме личните ви данни за следните цели:
- приемане и обработване на поръчки;
- изработване и персонализиране на избраните продукти;
- организиране и проследяване на доставката;
- обработване и потвърждаване на плащания;
- комуникация във връзка с поръчка;
- обработване на рекламации, запитвания и искания;
- поддържане на клиентски профил и история на поръчките;
- проверка дали клиент има право да публикува отзив за закупен продукт;
- счетоводни и други законови задължения;
- защита на сайта и предотвратяване на злоупотреби;
- изпращане на маркетингови съобщения, когато за това е налице валидно основание.
На какво основание обработваме данните
Данните, необходими за приемане, изработване, плащане и доставка на поръчката, се обработват за сключване и изпълнение на договора между клиента и Търговеца.
Част от информацията се съхранява и обработва поради законови задължения, например счетоводни и данъчни изисквания.
При определени дейности можем да обработваме информация въз основа на легитимен интерес, например за сигурността на сайта, предотвратяване на измами и защита при правни претенции, когато интересите и основните права на потребителя не имат преимущество.
Когато приложимото законодателство изисква съгласие, например за определени маркетингови дейности или незадължителни cookies, ще поискаме такова предварително.
На кого можем да предоставяме данните
За да изпълним поръчката и да поддържаме магазина, определени данни могат да бъдат предоставяни само доколкото е необходимо на доставчици на услуги, включително:
- Еконт — за организиране на доставката;
- избрания доставчик на платежни услуги — за обработване на електронни плащания;
- доставчици на хостинг, техническа инфраструктура и информационни услуги;
- счетоводни и професионални консултанти, когато това е необходимо;
- компетентни държавни органи, когато предоставянето се изисква от закона.
На тези лица се предоставя само информацията, необходима за изпълнение на съответната услуга или законово задължение.
Плащания и данни за банкови карти
STAR IN FRAME няма да съхранява пълния номер на вашата банкова карта или CVV/CVC кода.
Когато изберете електронно плащане, данните, необходими за извършване на трансакцията, се обработват чрез избрания доставчик на платежни услуги.
STAR IN FRAME може да получава информация за статуса на плащането, идентификатор на трансакцията, платена сума и ограничена техническа информация, необходима за свързването на плащането с конкретната поръчка.
Конкретният доставчик на платежни услуги ще бъде посочен в тази политика преди активирането на реалните онлайн плащания.
Снимки и информация за персонализация
При създаване на персонализиран продукт клиентът може да предостави снимки, имена, дати, текстове и друга информация, необходима за дизайна и изработването на продукта.
Тази информация се използва за изпълнение на конкретната поръчка и не следва да бъде използвана за други несъвместими цели без подходящо правно основание.
Клиентът следва да предоставя снимки и друга информация само когато има право да ги използва за целите на поръчката.
Преди пускането на конфигуратора ще определим конкретния срок, след който качените оригинални файлове ще бъдат изтривани или анонимизирани, освен ако е необходимо да бъдат запазени за обработване на рекламация или друго законово основание.
Колко дълго съхраняваме данните
Данните се съхраняват само за срока, необходим за целта, за която са били събрани, или за по-дълъг срок, когато това се изисква от приложимото законодателство.
Информацията за поръчки и документи, които са част от счетоводното и данъчното отчитане, се съхранява съгласно приложимите законови срокове.
Данни, обработвани във връзка с запитване, рекламация или правен спор, могат да бъдат запазени до окончателното приключване на съответния случай и приложимите давностни срокове.
Конкретни срокове за потребителски профили, технически логове, качени изображения и маркетингова информация ще бъдат описани окончателно след внедряването на съответните системи.
Какви права имате
При условията на приложимото законодателство можете да поискате:
- информация дали обработваме ваши лични данни и достъп до тях;
- коригиране на неточни или непълни данни;
- изтриване на лични данни, когато са налице законовите предпоставки;
- ограничаване на обработването;
- получаване на данните в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, когато правото на преносимост е приложимо;
- възражение срещу определени видове обработване;
- оттегляне на съгласие по всяко време, когато обработването се основава на съгласие.
Можете да отправите искане до info@starinframe.com.
Имате право също да подадете жалба до компетентния надзорен орган — Комисията за защита на личните данни.
Как защитаваме информацията
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, неправомерно използване, промяна или разкриване.
Достъп до лични данни следва да имат само лица, за които това е необходимо за изпълнение на съответните служебни или договорни задължения.
Нито една информационна система не може да гарантира абсолютна сигурност, затова мерките за защита ще бъдат актуализирани според развитието на магазина и използваните технологии.
Контакт относно личните данни
За въпроси относно тази политика, упражняване на права или обработването на личните ви данни можете да се свържете с:
EMAILinfo@starinframe.com
ТЕЛЕФОН+359 898 249 904
АДРЕСгр. Пловдив, ул. „Хаджи Поптилев“ № 3, ет. 2, ап. 5