Общи условия

Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Инвижън Дизайн“ ООД, ЕИК 206935785, наричано по-долу „Търговецът“, и потребителите на онлайн магазина STAR IN FRAME.

STAR IN FRAME е търговското наименование, под което „Инвижън Дизайн“ ООД предлага персонализирани продукти чрез интернет страницата starinframe.com.

С използването на сайта и извършването на поръчка потребителят потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия.

Продукти

STAR IN FRAME предлага персонализирани декоративни продукти и рамки, които могат да бъдат изработени според информация, изображения, текстове и други индивидуални предпочитания, предоставени от клиента.

Основните характеристики, размерът, съдържанието и цената на всеки продукт се посочват на съответната продуктова страница преди извършването на поръчката.

Изображенията на продуктите в сайта имат за цел да представят възможно най-точно крайния продукт. Възможни са минимални разлики в цветовете в зависимост от дисплея на устройството и особеностите на печата.

Поръчки

Поръчка се извършва чрез избиране и персонализиране на продукт, добавянето му в количката и попълване на необходимите данни в страницата за завършване на поръчката.

Преди окончателното изпращане на поръчката клиентът има възможност да провери избраните продукти, количеството, цената, начина на доставка и начина на плащане.

След успешно приемане на поръчката клиентът получава потвърждение на посочения от него имейл адрес.

Търговецът си запазва правото да се свърже с клиента при необходимост от уточняване на предоставената информация или персонализацията на продукта.

Цени и плащане

Всички цени в онлайн магазина се посочват в приложимата за магазина валута и включват дължимите данъци, освен ако изрично не е посочено друго.

Цената за доставка се показва отделно, когато тя може да бъде определена въз основа на избрания начин и адрес за доставка.

Клиентът може да избере измежду наличните към момента на поръчката методи за плащане, включително плащане с банкова карта, Apple Pay, Google Pay или наложен платеж, когато съответният метод е достъпен.

При електронно плащане данните за платежната карта се обработват от съответния доставчик на платежната услуга. STAR IN FRAME не съхранява пълните данни на банковите карти на клиентите.

Доставка

Доставките се извършват чрез куриерска компания Еконт до избран от клиента офис или до посочен адрес.

Предвид персонализирания характер на продуктите, срокът включва време за подготовка и изработка, както и времето за транспортиране от куриера.

Ориентировъчният срок за изпълнение се посочва в сайта или при потвърждаване на поръчката.

При възникване на обстоятелства, които могат съществено да забавят изпълнението, Търговецът може да се свърже с клиента чрез предоставените от него данни за контакт.

Персонализирани продукти и право на отказ

Съгласно приложимото законодателство правото на отказ от договор от разстояние не се прилага за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.

Поради това, когато даден продукт е персонализиран специално за клиента и изработката му е започнала въз основа на потвърдената поръчка, клиентът няма стандартното право да го върне единствено поради промяна на решението си.

Това ограничение не засяга законовите права на клиента при дефект, повреда, грешка при изработката или несъответствие на получения продукт с направената поръчка.

Рекламации и несъответствие

Ако полученият продукт е повреден, дефектен или не съответства на направената поръчка, клиентът има право да предяви рекламация съгласно приложимото потребителско законодателство.

За по-бързо разглеждане на случая препоръчваме клиентът да изпрати номер на поръчката, описание на проблема и, когато е възможно, снимки на продукта на info@starinframe.com.

Персонализираният характер на продукта не ограничава правата на клиента при реално несъответствие или дефект.

Съдържание, предоставено от клиента

Клиентът носи отговорност за точността на въведените имена, дати, текстове и друга информация, използвана за персонализиране на продукта.

Клиентът декларира, че има необходимото право да използва предоставените от него изображения и друго съдържание за целите на изработването на поръчания продукт.

Търговецът може да откаже изпълнение на поръчка, съдържаща очевидно незаконно съдържание или съдържание, чието използване би нарушило приложимото законодателство.

Лични данни

Личните данни, предоставени чрез сайта, се обработват за целите на приемане, изработка, плащане, доставка и обслужване на поръчките, както и за изпълнение на законовите задължения на Търговеца.

Повече информация относно видовете обработвани данни, целите, основанията, сроковете за съхранение и правата на потребителите е налична в нашата Политика за поверителност.

Контакти

За въпроси относно продуктите, поръчките, доставките или настоящите Общи условия можете да се свържете с нас: